¿Cómo es el nuevo consumidor de la salud en México?

Sistemas Integrales -

Nota tomada de: Saludiario, EL MEDIO PARA MÉDICOS.
Por: Héctor Salinas

Para lograr destacar dentro del campo de la salud primero se necesita conocer los hábitos y necesidades de los pacientes y saber cómo llegar a ellos.

Es importante considerar el cambio en hábitos y necesidades que se vive hoy donde el tema salud es el que cobra mayor protagonismo. Recordemos que en temas de salud el consumidor busca cubrir una necesidad y no un deseo. Es por eso que desde el inicio del journey todo sufre un ajuste.

En un enfoque con data y factores del día a día a nivel local brindamos con data y análisis formatos, hábitos y necesidades en salud digital.

Debido a la nueva normalidad, el paciente de hoy busca una solución y logra obtenerla mediante los siguientes pasos:

1. Información.
2. Compra.
3. Confirmación.
4. Consulta.
5. Síntomas.

Esto sucede a través de canales como:

  • Whatsapp.
  • E-mail.
  • SMS.
  • Teléfono.
  • Redes sociales.

Hoy son más de 1,000 millones de búsquedas de salud al mes en Latinoamérica las que confirman que la penetración creció un 70% en 2019 y se estima un crecimiento del 15% en los próximos 3 años.

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